資金移動業者 関東財務局長第00018号

EXPARO

EXPAROからのお知らせ

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

2022年04月22日

時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は韓国送金サービス「エクスパロ」をご利用いただき、ありがとうございます。

さて、誠に勝手ながらエクスパロでは、ゴールデンウィーク中の営業を暦通りとさせていただきます。
休業日は以下の通りとなります。

【GW期間の休業日】
2022年4月29日(金)〜2022年5月1日(日)
2022年5月3日(火)〜2022年5月5日(木)


期間中お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご寛容くださいます様お願い申し上げます。
お急ぎの送金をご希望の場合、ウォン確定送金のご利用をお勧め致します。

【円指定送金の遅延について】
円指定送金サービス(円建て送金を含む)の着金予想は下記の通りです。
4月28日(木)にEXPAROで送金手続きが完了した場合、韓国側口座への着金が最短でも5月2日(月)以降
5月2日(月)にEXPAROで送金手続きが完了した場合、韓国側口座への着金が最短でも5月9日(月)以降
金融機関の手続きによりそれ以上のお時間がかかることも十分予想されますので予めご了承ください。


GW期間前後の送金業務、お電話、メールでのサポート業務、本人確認のお手続きに関しましては
以下の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

【GW期間の前後を含む営業について】
・決済期限がゴールデンウィークにかかり、銀行等の休業によってご入金が出来ない場合、
 5月6日(金)までにご入金、必要書類の提出を確認できるようお手続きくださいますようお願いいたします。
・休業期間中は通常送金業務、お電話、メールサポート業務、本人確認のお手続きをお休みとさせていただきます。
・休業期間中もウェブサイトからの送金申込や会員登録、お問い合わせはお受け致しますが、
 5月2日(月)または5月6日(金)に順次ご対応・ご回答させて頂きます。
・5月2日(月)及び5月6日(金)は、送金申込等の取引集中により、お手続きに時間がかかることが予想されます。
 予めご了承くださいますようお願いいたします。


ご理解の程お願いします。

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