エクスパロ資金移動業者 関東財務局長第00018号

テレビ電話で本人確認

PCやスマホから簡単!

テレビ電話での本人確認

カメラ付きのPCまたは、スマートフォンの
カメラ機能を使って簡単に本人確認のお手続きいただけます。

カメラ付きのPCまたは、スマートフォンのカメラ機能を使って簡単に本人確認のお手続きいただけます。

必要書類をご用意ください

カメラ付きのPCまたは、スマートフォンのカメラ機能を使って簡単に本人確認のお手続きいただけます。
テレビ電話の際に、ご提出された書類を確認させていただきますので、お電話する際にお手元にご用意ください。

テレビ電話をする前に必ず必要書類のアップロードをお願いしております。
必要書類のアップロードがまだの方は「必要書類のアップロード」ボタンから書類のアップロードをしてください。

ご本人様の確認

テレビ電話で本人確認を開始する

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※一部のAndroidフォンを除き、専用アプリ(FaceHub)を使用します。
専用アプリがダウンロードされていない場合、Google PlayやApple Storeのダウンロードページ へ移動します。
※アプリをダウンロード後、再度この画面に戻っていただき、「今すぐ電話する」ボタンを押して 接続してください。
※海外の滞在の理由でアプリがダウンロードできない場合は こちら をクリックしファイルをダウンロードてください。

  • Download for iPhone/iPad

  • Download for Android

iPhoneの方は、FaceTimeもご利用いただけます。

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ご利用環境について

PC
カメラ/スピーカー/マイク機能付き

Android

iPhone /iPad

OS Windows 7以降
Mac OS 10.9 以降
Andeoid4.2以降 iOS 9.0以降
ブラウザ Chrome Chrome -
アプリ 不要 専用アプリ
「FaceHub」利用
(機種により不要)
専用アプリ
「FaceHub」利用

※ご利用可能時間帯:9:00~18:30(休業日を除く)

以下の機能を利用します

  • 内臓カメラPC端末または別売りウェブカメラ

    テレビ電話でお客様ご本人と本人確認書類を確認させていただきます。

  • スピーカー/マイク機能

    スピーカーあるいは、マイク付きのイヤフォンまたはヘッドフォンのご利用を推奨します。

  • インターネット接続

    インターネット回線(高速通信)を利用します。通話料は無料ですが、データ通信量がかかります。安定した通話品質を保つためにも、ご自宅などの安定した通信環境のWifi接続をお勧めします。

    • ※高速通信でない場合等通話品質が保てない場合、本人確認ができない場合がございます。

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※一部のAndroidフォンを除き、専用アプリ(FaceHub)を使用します。
専用アプリがダウンロードされていない場合、Google PlayやApple Storeのダウンロードページ へ移動します。
※アプリをダウンロード後、再度この画面に戻っていただき、「今すぐ電話する」ボタンを押して 接続してください。
※海外の滞在の理由でアプリがダウンロードできない場合は こちら をクリックしファイルをダウンロードてください。

  • Download for iPhone/iPad

  • Download for Android

iPhoneの方は、FaceTimeもご利用いただけます。

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