資金移動業者 関東財務局長第00018号

EXPARO

テレビ電話での本人確認方法について

PCやスマホから簡単!

テレビ電話での本人確認

カメラ付きのPCまたは、スマートフォンの
カメラ機能を使って簡単に本人確認のお手続きいただけます。

カメラ付きのPCまたは、スマートフォンのカメラ機能を使って簡単に本人確認のお手続きいただけます。

必要書類をご用意ください。

ビデオ通話の際に下記の書類を確認させていただきます。
お電話する際にお手元にご用意ください。

お手続きの流れ

  • ご本人様の確認

    step1

    ご本人様確認の確認

    カメラに本人確認書類とご本人様の顔が
    オペレーターから確認出来るように調整してください。

  • カメラに本人確認書類を写る

    step2

    カメラに本人確認書類を写す

    カメラに本人確認書類(表・裏)が
    それぞれ写るように調整してください。

  • カメラに個人番号に関する書類を写る

    step3

    個人番号に関する書類を写す

    カメラに個人番号に関する
    書類(表・裏)それぞれ写るように
    調整してください。

各デバイスからご利用いただけます。

PC
カメラ/スピーカー/マイク機能付き

Android

iPhone /iPad

OS Windows 7以降
Mac OS 10.9 以降
Andeoid4.2以降 iOS 9.0以降
ブラウザ Chrome Chrome -
アプリ 不要 専用アプリ
「FaceHub」利用
(機種により不要)
専用アプリ
「FaceHub」利用

以下の機能を利用します。

  • 内臓カメラPC端末または別売りウェブカメラ

    ビデオ通話でお客様ご本人と本人確認書類を確認させていただきます。

  • スピーカー/マイク機能

    スピーカーあるいは、マイク付きのイヤフォンまたはヘッドフォンのご利用を推奨します。

  • インターネット接続

    インターネット回線(高速通信)を利用します。通話料は無料ですが、データ通信量がかかります。安定した通話品質を保つためにも、ご自宅などの安定した通信環境のWifi接続をお勧めします。
    ※高速通信でない場合等通話品質が保てない場合、本人確認ができない場合がございます。